Nu är Pure-cirkusen igång.
Ja, ni som hängt med ett tag vet ju hur det ligger till med Pure och mina idéer om rättvis fördelning osv. Det är betydligt svårare för en person som kommer helt ny och fräsch och vill köpa några flaskor. Dessutom visar det sig att flera trott att de skulle få chansen att köpa Pure genom att anmäla sig till vår vinklubb. Och det är ju inte helt ologiskt att man tänker så. Men det skulle innebära att närmare 400 personer skulle dela på 168 flaskor. Jag har valt att erbjuda de som på ett eller annat sätt förmedlat att de har ett intresse för Pure, möjligheten att få köpa.
Ikväll fick jag till exempel det här mailet:
“Du måste förstå att man blir besviken på hur ni hanterar detta. Jag utgår från att man som vinklubbsmedlem eller vad det nu kallas får info om eventuella nyheter. Jag visste inte att man speciellt skulle anmäla sitt intresse. Hur skall man veta det? Det bästa hade väl varit att skicka ut till alla och så först till kvarn eller att lotta ut det…”
Det är bara ett i raden av mail och telefonsamtal i samma ton. Pure har blivit lite av ett monster som jag bävar inför när det ska till att lanseras. Speciellt nu när hypen har växt ännu mer och det inte verkar finnas någon ände på människor som till varje pris vill ha tag på vinet.
Nej, nu behöver jag några riktigt bra tips på hur man kan göra för att få till det, annars åker kommande årgångar raka vägen till vinkällarbutikerna. Jag vill bara att folk ska vara glada ju.
June 17th, 2009 at 10:01 am
Jag tror det sättet du gör det på är enda möjligheten. Det kommer vara omöjligt att få alla nöjda, hur du än gör.
För mig är det en självklarhet att om jag är intresserad av ett visst vin, så anmäler jag mitt intresse för det vinet hos importören. Särskilt om det är ett vin som jag vet kommer i en liten kvantitet, typ Pure, Sine Qua Non, eller Pagau da Capo, för att nämna några exempel.
Ett alternativ är ju att följa Gunnars exempel med SQN, och helt sonika allokera ut vinerna till personer på nån slags “väntelista”. Nu tycker jag iofs att ditt sätt är bättre, ur perspektivet att det ger fler personer chansen, dock ska jag inte klaga på Gunnars sätt då jag blev allokerad en flaska :p Men det var efter åtskilliga mail och visat intresse för just SQN under en längre tid.
Annat alternativ är att följa personens som skrev mailet råd, och skicka ut det mailet som gick i måndags till alla i vinklubben. Men på nåt sätt tycker jag att det sättet du löste det på ändå är bättre, då visat intresse och engagemang enligt mig ska premieras. Och jag har full förståelse att vissa som handlat pure tidigare fick chansen tidigare.
June 17th, 2009 at 10:17 am
Hej Per, tusen tack för dina kommentarer. Det är precis så jag tänkt. Samtidigt förstår man besvikelsen hos folk som på något sätt missuppfattat och trott att Pure skulle komma med vinklubben. Ja det är inte lätt.
När jag jobbade som hovmästare så var jag en sån där hovmästare som fick ont i magen om jag inte hade bord till en gäst eller om någon var det minsta missnöjd med något. Därför känns det inte bra när folk blir så pass upprörda som de faktiskt blir. En missnöjd kund är ett stort förlorat värde eftersom de för vidare sitt missnöje till många bekanta. Man vill ju driva ett serviceföretag och försöka se till att alla är nöjda, åtminstånde med förfarandet.
Fler kommentarer?
June 17th, 2009 at 12:37 pm
Can’t please ‘em all
Tyvärr kommer det väl alltid att finnas folk som, när de inte får som de vill, börjar gnälla. Själv missförstod jag hur beställandet skulle gå till och riskerar att missa Pure 07 då beställningen skickades lite sent (tack vare en kompis). Men jag har bara mig själv att skylla, och det tjänar inget till att skriva arga brev till dig. Men visst, jag kan förstå besvikelsen, men som sagt, hade personen visat det intresset och inte förutsatt att han skulle bli kontaktad hade inte problemet existerat.
Jag förstår det, och det är en väldigt bra egenskap. Känns inte som alla vinimportörer besitter den. Men som sagt, man kan inte göra alla nöjda, och jag tvivlar starkt på att det “perfekta” förfarandet finns.
June 17th, 2009 at 9:20 pm
Gabriel,
Hur du än gör kommer många bli bittra för att inte få tillgång till denna härliga “kokta” bärsaft!
“Please them all” är omöjligt dessvärre, försök gå efter en “handlat-ofta-mycket-lista” så känns det relativt rättvist.
Vet att jag ej är där men hoppas att dessa godingar kan finnas ute på någon av mina favvoställen så att även jag kan få njuta av dom.
Ha en skön midsommar.
Cheers
zwampen
June 17th, 2009 at 10:33 pm
Gabriel!
Nu tillhörde jag dem som fick chansen att beställa Pure 07, så jag vet inte vad mina ord är värda i sammanhanget.
Men ändå, problemet är större efterfrågan än tillgång = alla kan inte bli glada.
I det läget tycker jag ändå du har skött det här klanderfritt.
Du har kvoterat och därmed gett fler chansen och samtidigt minskat risken för spekulation på andrahandsmarknaden. Vinet dricks alltså istället för att bli en trofé/handelsvara. Fler än de som kan köa en måndag morgon på tre ställen i landet får chansen. Du har tagit hand om trogna kunder. Du har demonstrerat att du är mån om dina kunder.
Vad mer kan du göra?
Ha det bäst
Henrik
June 18th, 2009 at 6:29 pm
Hej Gabriel!
Kan bara hålla med, det sättet du gjort det på är det mest rättvisa. Skulle du skickat utvinerna till de tre vinkällarna så skulle bara folket i storstäderna lägga vantarna på alla pavorna och vi i resten av landet bli diskriminerade. När efterfrågan är större så blir folk som blit utan besviken, och det skall man bli, för det är ett bra vin men man skall inte bli besviken på DIG eftersom det finns inte något mer rättvist sätt! BASTA!
hälsningar umeå
June 20th, 2009 at 2:41 pm
Jag fick inget, så det är klart man är besviken, men vad göra? Hur dessa hypade godsaker än hanteras blir alltid någon utan. Dessutom är det nog bättre på sitt sätt att släppa vinerna så här än som t.ex. Deus Ex Machina ‘05 (Divine) i september förra året. Det slutade närmast med handgemäng och våld mot tjänsteman när en ful stekare trängde sig i kön.
Tyvärr blir det ju lite trist när enda sättet att få tag i dessa viner blir via ‘kontakter’ (troget intresse, kalla det vad du vill), det innebär i mitt fall att jag inte har någon möjlighet alls att få köpa vinet (i Sverige). Det räcker inte ens att ta ledigt från jobbet och köa på Passagen, man är helt enkelt körd.
June 20th, 2009 at 6:47 pm
Hej Winepunker,
Tack för din synpunkt!
Det enda man egentligen behövt göra är att skicka ett mail med en fråga om hur man kan få tag på Pure så har man hamnat på listan, det har alltså inget med kontakter att göra utan bara att man visar ett litet intresse. Det har heller ingenting att göra med hur mycket man har köpt förut. De som fick förtur var de som var med i förra racet och även tidigare än så och på så sätt hjälpt till att skapa den status som Barroche har fått.
Men det är klart, jag kanske borde skicka ut erbjudande till alla i vinklubben. Men sett till hur andra importörer hanterar dessa situationer (se Pers första kommentar) så tycker jag ändå att det är ok att göra urvalet utefter vilka som hört av sig och visat ett intresse för vinet. Jag beklagar att du blev utan och hoppas att du får möjlighet att prova vinet ändå i framtiden.
Jag testade detta sättet i år, vi får se hur det blir framöver.
Henrik, tack för support!
Zwampen, du har rätt förstås. Trevlig midsommar själv!
June 20th, 2009 at 6:50 pm
Umeå, tack för din åsikt och support.
June 20th, 2009 at 6:53 pm
No worries, det är inte superviktigt, och hur du än gör blir ju någon utan. Lite trist är det dock, jag hade ett planerat lite speciellt tillfälle jag tänkt att prova vinet, men med de kontakter jag har bland dina övriga kunder skall det nog gå att skrämma upp någon flaska.
June 20th, 2009 at 6:56 pm
Hej igen!
“men med de kontakter jag har bland dina övriga kunder skall det nog gå att skrämma upp någon flaska.”
Jo jag tänkte precis det. Hörni alla; hör av er till Winepunker när ni ska till att korka upp!
June 21st, 2009 at 10:50 pm
Rättvisa..
Det finns ju ingen rättvisa, eller millimeterrättvisa för den delen.
Sättet du jobbar på erbjuder dock lite mer än den vanliga godtyckligheten brukar erbjuda?
Och det kanske är gott nog så?
Det andra alternativet är väl att vinet får prisas upp så att efterfrågan avtar..
June 22nd, 2009 at 8:44 am
Det här är nog det bästa sättet om man ska erbjuda ett bra vin till bra pris. Det kanske inte är bra men i alla fall inte lika dåligt som alternativen.
Nu var jag en av de som fick mailet och därmed hade chans att beställa (vet dock ännu inte om det blir något, hur lång tid tar det innan man får svar?) så det kanske påverkar mitt tyckande. jag har däremot ägnat problematiken en tanke (och diskuterat den med Gabriel på annat forum) och jag kommer i alla fall inte på något bättre sätt.
June 25th, 2009 at 12:32 pm
Bra försök Gabriel!
Jag tycker du har gjort ett bra försök att göra det så “rättvist” du kan. Total rättvisa går inte att åstadkomma, om du inte tänkt tappa om det på 5cl flaskor, så alla intresserade kan få en var?
Du har ansträngt dig mer än man kan begära, och de ska du ha en eloge för.
Sedan har jag inte hört ngt av mitt “kära” SB ännu, så vi får se vad som händer…
June 28th, 2009 at 8:12 pm
Hej Gabriel!
Kan man tänka sig att blodsband går före medlemskap och div. vinklubbar och intresseanmälningar?
Hör av dig i sommar, vore kul att ses!
Hälsningar Martin
June 29th, 2009 at 6:27 pm
Hej Kusin Vitamin!
Nej, blodsband funkar inte i det här sammanhanget! Men om du kommer över en eftermiddag i sommar så kan vi öppna något gott!
Nu åker vi till Frankrike ett par veckor men är tebax i mitten av Juli, är du i stan då?
Ulrik>> Tack för support! Hoppas du blir nöjd med dina Pure
July 1st, 2009 at 9:31 am
Lägg pure på bolaget så får de ta allt gnäll. Det är oxå mer rättvist då det går att beställa från deras depå. Ditt sätt är ju bra för skapa hype. Men då måste du tåla att folk blir arga…
July 2nd, 2009 at 1:55 pm
Var och betalade handpenningen på mina Pure och Fiancée i tisdags.
“Herregud vad många ni är” utbrast de i informationen.
De hade tydligen en 5-6 per dag som kom in för sin privatimport.
Till deras försvar så får man väl säga att personal på SB Garnisonen var trevliga och hjälpsamma, och det är knappast deras fel att SBs processer för privatimport tar en evighet och är komplicerade. T.ex. känns det inte som århundradets mest revolutionerande idé att kunna betala en handpenning på nätet, istället för att behvöa ta sig till öfvre för att dra kortet? Eller att lägga en vanlig beställning ur beställningsortimentet via hemsidan.
Men jag ser fram emot att få mina Pure, för att ha dem i ett skåp och titta på dem i ett par år
July 2nd, 2009 at 2:59 pm
Birk,
Tack för dina åsikter.
Ulrik,
Det är verkligen synd att privatimporthanteringen är så jäkla bökig fortfarande.
Ha det fint!
July 2nd, 2009 at 8:45 pm
Hämtade mina idag!!!
Frågan är om man kan hålla sig ifrån att poppa ena redan nu…